Home / Algemene Voorwaarden - ANRO Juweliers

Algemene Voorwaarden - ANRO Juweliers

Algemene voorwaarden ANRO Juwelen B.V.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Terugbetaling
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 9 – Levering en risico
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Artikel 12 – Fraude en misbruik betaalmiddelen
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Overmacht
Artikel 15 – Klachten en geschillen

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: ANRO juwelen B.V., gevestigd te Oldenzaalsestraat 118B, 7514 DS Enschede, KvK 67963188.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Maatwerk: een sieraad dat wordt aangepast aan specifieke wensen van de consument, wordt voorzien van gravure, wordt aangepast in ringmaat of anderszins wordt gepersonaliseerd.
Personalisatie: iedere wijziging waardoor het product niet meer in originele staat kan worden teruggenomen.
Waardevermindering: vermindering van commerciële verkoopwaarde als gevolg van gebruik, dragen, beschadiging of wijziging.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

ANRO juwelen B.V.
Oldenzaalsestraat 118B
7514 DS Enschede
E-mail: info@anrojuweliers.nl
Telefoon: 06-22372290
KvK: 67963188
BTW: NL857244620B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten via de webshop van ondernemer.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Kennelijke fouten of vergissingen binden ondernemer niet.
3. Afbeeldingen dienen ter illustratie; geringe kleurafwijkingen geven geen recht op ontbinding.
4. Ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen periodiek aan te passen.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van orderbevestiging.
Ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende verificatie verlangen bij vermoeden van fraude.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Standaardproducten
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

6.2 Maatwerk en gepersonaliseerde sieraden
Voor maatwerk en gepersonaliseerde sieraden geldt geen herroepingsrecht conform art. 6:230p BW.

6.3 Waardevermindering
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van verdergaand gebruik dan noodzakelijk ter beoordeling.
Dragen van sieraden geldt als gebruik dat waardevermindering veroorzaakt.

Artikel 7 – Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van verzending.
Ondernemer mag terugbetaling opschorten tot ontvangst retour.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9 – Levering en risico

Levering geschiedt aangetekend en verzekerd met handtekening bij ontvangst.
Het risico gaat over op de consument op het moment van feitelijke aflevering.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

Ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
Normale slijtage valt niet onder garantie.
Wettelijke rechten van consument blijven onverkort van kracht.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 12 – Fraude en misbruik betaalmiddelen

Ondernemer mag levering opschorten bij vermoeden van fraude.
Bij onterechte chargebacks kunnen kosten worden verhaald op de consument.

Artikel 13 – Betaling

Bij niet-tijdige betaling is consument wettelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.

Artikel 14 – Overmacht

Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van overmacht, waaronder transportproblemen, storingen bij betaalproviders en overheidsmaatregelen.

Artikel 15 – Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld.
Indien niet opgelost, kan consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.